1. Responsable del tratamiento
LexInnovate S.A.S., sociedad constituida conforme a las leyes de la República del Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para consultas de privacidad puedes escribir a [email protected].
2. Datos que podemos recopilar
Cuando completas un formulario o te comunicas con nosotros, podemos recibir tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa y el contenido de los mensajes que envíes. También podemos tratar información técnica básica, como tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, dirección IP aproximada y datos de interacción, cuando aceptas tecnologías analíticas o publicitarias.
El formulario de contacto de este sitio prepara el mensaje en tu navegador y lo remite únicamente cuando decides continuar en WhatsApp. En ese caso, el tratamiento también queda sujeto a las condiciones y políticas de dicha plataforma.
3. Finalidades y base del tratamiento
Utilizamos los datos exclusivamente para:
- responder consultas comerciales, solicitudes de información o propuestas;
- evaluar, contratar y prestar nuestros servicios;
- mantener comunicaciones relacionadas con una relación comercial;
- proteger el sitio, prevenir usos indebidos y mejorar su funcionamiento; y
- medir campañas y rendimiento cuando hayas otorgado tu consentimiento.
Tratamos la información con base en tu consentimiento, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti, la ejecución de un contrato o nuestras obligaciones legales, según corresponda. No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles sin informarte y, cuando sea necesario, solicitar un nuevo consentimiento.
4. Procedencia y carácter de los datos
Obtenemos la información directamente de ti cuando completas el formulario, continúas la conversación en WhatsApp, escribes por correo o contratas un servicio. Los campos marcados con un asterisco son necesarios para atender adecuadamente la consulta; si no los facilitas, quizá no podamos responder o preparar una propuesta. No solicitamos datos sensibles mediante el formulario público.
5. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza almacenamiento esencial para recordar tus preferencias de privacidad. Si lo autorizas, podrá utilizar Google Analytics y Google Tag Manager para medición, así como Meta Pixel y TikTok Pixel para atribución y optimización de campañas. Estas integraciones están preparadas, pero solo se cargarán si están configuradas y otorgas el consentimiento correspondiente.
Puedes aceptar, rechazar o cambiar estas preferencias en cualquier momento desde “Configurar cookies” en el pie de página. Consulta la Política de Cookies para más información.
6. Destinatarios y transferencias
LexInnovate S.A.S. nunca vende ni alquila información personal a terceros. Podemos compartir los datos mínimos necesarios con proveedores tecnológicos, de alojamiento, mensajería, analítica o publicidad que actúen para permitir las finalidades descritas, o cuando una autoridad competente lo exija.
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Ecuador. En esos casos procuraremos utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de privacidad y seguridad conforme a la normativa aplicable.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder la consulta, prestar el servicio, atender responsabilidades legales o mantener una relación comercial legítima. Después los eliminamos o anonimizamos de forma razonable. Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales para evitar acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados.
8. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones con efectos jurídicos o significativamente similares basadas únicamente en un tratamiento automatizado de los datos recopilados por este sitio. Las herramientas de medición publicitaria, cuando se autorizan, pueden realizar segmentación o atribución conforme a las políticas de sus respectivos proveedores.
9. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación, modificación, eliminación, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, así como retirar un consentimiento previamente otorgado, cuando corresponda. Envía tu solicitud a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad y proteger tus datos.
También puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política por cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de última actualización.